Fallo del disco duro y la pérdida de datos que lo acompaña es una experiencia que puede ir desde simplemente frustrante potencialmente devastador para su hogar o pequeña empresa.
Como siempre, la mejor protección es realizar una copia de seguridad de sus datos en un disco duro externo, pero incluso si los datos no están respaldados, en muchos casos, todavía se puede recuperar si se toman medidas para proteger su equipo y obtener ayuda profesional. Dell ofrece un servicio de recuperación de disco duro que puede ayudarle a recuperar los datos si la unidad falla.
Falla en el disco duro
Su disco duro de Dell puede fallar y provocar la pérdida de datos para una serie de razones diferentes. Las principales son:
Fuego
Inundación
Los virus informáticos
El daño físico
Desgaste
La eliminación accidental de archivos
Las subidas de tensión
Fracasos pila Head
Al hacer clic en discos duros
El error humano
Cambio de formato de disco
Archivos sobrescritos
Servicio de recuperación de disco duro ProSupport
Dell ofrece su servicio de recuperación de datos de ProSupport para ayudar a recuperar los datos para todos los propietarios de ordenadores Dell. ProSupport de Dell ofrece:
Prestación de servicios en un entorno de sala limpia si es necesario. Dell ofrece un ambiente de sala limpia libre de polvo que cumpla con las normas ISO 14644-1. Los técnicos de Dell tendrán su unidad aparte, examinarlo y tratar de recuperar sus datos.
Posible reconstrucción de la unidad si es necesario para recuperar sus datos.
Las opciones para recibir sus datos recuperados en una llave USB o una unidad USB u otro medio externo para facilitar el acceso.
Todos los clientes tienen acceso a la protección de datos de portal Dell, que le permite comprobar el estado de la recuperación de datos.
Todos los datos recuperados se guardan en el laboratorio de recuperación que los servicios de su disco duro durante 30 días y luego destruido.
Para acceder al servicio de recuperación de disco duro, llame a la línea de soporte técnico de Dell cuando usted tiene un problema de pérdida de datos o fallo del disco experiencia. El técnico evaluará el equipo por teléfono, y si tienes un problema que está cubierto por la garantía, Dell le enviará un nuevo disco duro para reemplazar la que está dañada. A continuación, puede enviar su disco duro comprometido a Dell para su reparación. Protección de datos de Servicios de laboratorio de Dell le examinará el disco duro y volver todos los datos que se pueden recuperar con usted tan pronto como sea posible.
Es importante tener en cuenta que Dell no es responsable de los datos perdidos. Como cliente, es su responsabilidad asegurarse de que sus datos están protegidos y que realice una copia de seguridad de sus archivos regularmente. Mientras que Dell hará todo lo posible para recuperar sus archivos, en algunos casos, los datos simplemente no se pueden recuperar.
Recuperación de datos Raid
Dell no cubre la pérdida de datos en los sistemas RAID, pero puede llamar a una compañía independiente de recuperación de datos para ayudar a recuperar los datos almacenados en un array RAID. Servidores Dell PowerEdge RAID pueden ser vulnerables a los siguientes problemas:
Fallo en el disco único. La pérdida de una sola unidad puede producir un menor rendimiento de la configuración RAID 5.
Drive Gotas. A veces, estos sistemas pueden colocar dos o más unidades de la gama de contenedores, lo que compromete seriamente la integridad de su matriz.
Problemas de reconstrucción. Tratando de reconstruir una unidad en el sistema RAID después de haber estado operando con una unidad defectuosa puede causar una falla catastrófica del sistema. Es importante buscar ayuda profesional si esto sucede.
Es importante buscar ayuda profesional si tiene algún problema con la matriz RAID. Es muy difícil de reparar la matriz por su cuenta y cualquier acción que tome podría degradar la matriz aún más. Hay una serie de empresas de recuperación de datos por ahí que puede proporcionar reparación array RAID con un costo razonable. Ellos pueden ayudarle a recuperar los datos y obtener su negocio o uso personal de nuevo en línea.
Para darte la mejor oportunidad posible de recuperar sus datos, asegúrese de que se apague el equipo tan pronto como pueda hacerlo con seguridad para evitar más daño. Si envía su disco duro a ser fijo, lo mejor es enviar en un embalaje original del fabricante.
Si usted no tiene el embalaje original disponible, asegúrese de que usted lo envía en una bolsa anti-estática (una bolsa para congelador hará si es necesario), y meterlo en una caja de cartón llena de plástico de burbujas para asegurarse de que no se mueva durante el transportar. Asegúrese de que usted no usa bolitas de poliestireno, ya que pueden atraer a la electricidad estática que podría dañar aún más su unidad. Retire los accesorios y repuestos que se puede.
Con todo, la mejor defensa contra la pérdida de datos es hacer una copia de seguridad de sus datos en un disco duro externo. De no ser así, asegúrese de proteger su disco duro lo más posible, y ponerse en contacto con un especialista en recuperación de datos en caso de un desastre de pérdida de datos.
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